Web Privacy Policy

Politica de Confidențialitate Kaspersky pentru Site-uri Web și Servicii Web

Ultima actualizare: 27.06.2025.

INFORMAȚII DESPRE OPERATORUL DE DATE

Această politică de confidențialitate se aplică AO Kaspersky Lab, cu sediul în clădirea 2, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscova, 125212, Federația Rusă sau afiliaților respectivi, care sunt menționați în mod direct într-un consimțământ care face referire la prezenta Politică de Confidențialitate („Kaspersky”, „Compania” sau „noi”). Nu se aplică site-urilor Kaspersky care nu afișează sau nu fac trimitere la această Politică de Confidențialitate sau care au propria lor Politică de Confidențialitate. De asemenea, nu se aplică serviciilor și produselor Kaspersky decât dacă acestea fac trimitere la această Politică de Confidențialitate.

Prin prezenta Politică de Confidențialitate vă informăm cu privire la prelucrarea și confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-urile sau serviciile noastre web. În calitate de companie expertă în securitate, confidențialitatea și securitatea datelor sunt foarte importante pentru noi. Prin urmare, ne angajăm să respectăm și să protejăm confidențialitatea dumneavoastră și să gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod confidențial.

Dacă aveți întrebări sau comentarii privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și practicile de confidențialitate Kaspersky sau dacă doriți să actualizăm informațiile sau preferințele pe care ni le-ați furnizat, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la https://support.kaspersky.com/general/privacy sau direct prin poștă sau email: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Germania, dpo@kaspersky.com.

Puteți contacta, de asemenea, reprezentantul Kaspersky pentru UE/Elveția/Marea Britanie: Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt, Germania.

Dacă sunteți o persoană vizată aflată în China continentală, puteți contacta Responsabilul cu Protecția Datelor al Kaspersky China: dpo@kaspersky.com.

INFORMAȚII GENERALE

Pentru procesul de obținere a informațiilor solicitate de pe site-urile sau serviciile noastre web, serverele noastre stochează anumite date necesare pentru furnizarea serviciului și/sau în scopuri statistice sau de securitate, în formă anonimizată sau pseudonimizată (formă pseudonimizată înseamnă că datele sunt colectate sub un pseudonim, adică un șir alfanumeric unic generat intern pentru a identifica fiecare înregistrare de date). În acest context, sunt prelucrate informații generale, cum ar fi numele domeniului sau tipul browserului dumneavoastră. Aceste date nu ne permit să tragem concluzii cu privire la identitatea dumneavoastră. Aceste date anonimizate sau pseudonimizate sunt șterse prompt după evaluarea lor statistică.

Nu prelucrăm nicio „Categorie Specială de Date cu Caracter Personal” despre dumneavoastră (aceasta include detalii despre rasă sau etnie, convingeri religioase sau filozofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opinii politice, apartenența la sindicate, informații despre sănătate și date genetice și biometrice în scopul identificării unice), cu excepția cazului în care legislația locală aplicabilă privind definirea și prelucrarea „Categoriilor Speciale de Date cu Caracter Personal” impune altfel.

Avertisment pentru consumatorii din California. Dacă sunteți în căutarea unor informații specifice CCPA, consultați și Notificarea de Confidențialitate CCPA, care este inclusă în prezenta Politică de Confidențialitate.

CERINȚE LOCALE

În măsura în care este impus de legislația locală aplicabilă, prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite scenarii trebuie să respecte cerințele legale locale aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la consimțământ separat și evaluarea impactului asupra protecției datelor, perioada de păstrare, temeiul legal și alte cerințe locale aplicabile.

LUAREA DECIZIILOR AUTOMATIZATĂ

Nu utilizăm luarea deciziilor automatizată pe site-urile și serviciile noastre.

CE DATE CU CARACTER PERSONAL PROCESĂM ȘI CUM LE UTILIZĂM

Vizitarea site-urilor sau serviciilor noastre web

Descrierea serviciului

Prezentarea serviciului

Pentru a furniza un site sau serviciile noastre web, colectăm și prelucrăm date cu caracter personal pe care browserul dumneavoastră de internet ni le transmite automat, respectiv data și ora accesării unuia dintre site-urile sau serviciile noastre web, tipul browserului și setările acestuia, precum și adresa dumneavoastră IP.

Temeiul nostru legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este protejarea intereselor noastre legitime, care constau în asigurarea accesului la site-urile sau serviciile noastre web și garantarea funcționalității tehnice a acestora.

Fișiere jurnal

În timpul utilizării site-urilor sau serviciilor noastre web, este posibil să prelucrăm adresa dumneavoastră IP, furnizorul de rețea, tipul browserului, numele domeniilor vizitate și alte informații despre mediul clientului dumneavoastră (cum ar fi modelul dispozitivului, sistemul de operare, rezoluția ecranului etc.).

Scopul acestei prelucrări este îmbunătățirea securității și disponibilității site-urilor sau serviciilor noastre web.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este protejarea intereselor noastre legitime care constau în scopurile menționate anterior.

Analiza web

De asemenea, putem prelucra informații despre care site-uri și servicii web Kaspersky utilizați și modul în care le utilizați, pagina web pe care ați vizitat-o imediat înainte de a accesa site-ul sau serviciile noastre web, paginile vizitate pe site-ul sau serviciile noastre web, timpul petrecut pe aceste pagini sau servicii, informațiile căutate pe site-ul sau serviciile noastre web, orele și datele de acces, precum și alte statistici.

Scopul acestei prelucrări este generarea de statistici de trafic pentru site-urile sau serviciile web Kaspersky.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este consimțământul dumneavoastră. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, făcând clic pe linkul pe care îl veți găsi la finalul fiecărei pagini a site-urilor.

Cookie-uri

Fișierele cookie sunt fișiere sau fragmente de informații care pot fi stocate pe computerul dumneavoastră sau pe alte dispozitive finale compatibile cu internetul (de exemplu, smartphone-uri și tablete) atunci când vizitați site-urile noastre sau utilizați serviciile noastre web. Aceste informații constau frecvent în șiruri alfanumerice care identifică în mod unic computerul sau dispozitivul final, dar pot conține și alte informații.

Pe site-urile sau serviciile noastre web folosim diferite tipuri de „cookie-uri” (fișiere text mici care sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră):

O listă a cookie-urilor pe care le utilizăm, descrieri ale scopurilor acestora și informații suplimentare despre fiecare cookie sunt disponibile în centrul de cookie-uri de pe site-urile specifice ale companiei noastre sau în consimțămintele sau acordurile relevante.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele pe care le prelucrăm pentru furnizarea serviciului sunt șterse imediat după livrare de către serverul web.

Fișierele jurnal sunt șterse cel târziu la 1 an de la creare.

Datele pe care le prelucrăm în scopul analizei web sunt șterse la 1 an de la creare.

Perioada de ștergere a cookie-urilor este specificată în centrul de cookie-uri de pe site-urile specifice ale companiei noastre sau în consimțămintele sau acordurile relevante.

Tehnologii de urmărire prin e-mail (pixeli)

Descrierea serviciului Atunci când vă trimitem comunicări electronice sau newslettere, putem colecta și prelucra date cu caracter personal folosind tehnologii de urmărire integrate, cunoscute sub denumirea de pixeli de urmărire sau web beacons (fișiere imagine transparente 1x1). Când un e-mail care conține un pixel de urmărire este deschis, clientul dumneavoastră de e-mail sau browserul de internet solicită fișierul imagine de la serverul nostru la distanță, transmițând automat date precum data și ora la care a fost accesat e-mailul, tipul clientului de e-mail, setările browserului, sistemul de operare, modelul dispozitivului și adresa dumneavoastră IP.

Scop și temei legal Prelucrăm aceste informații pentru a evalua livrabilitatea mesajelor, a analiza performanța campaniilor de e-mail (cum ar fi rata de deschidere), a măsura implicarea utilizatorilor cu conținutul nostru și a adapta viitoarele comunicări electronice pentru a corespunde mai bine intereselor dumneavoastră.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de analiză web și măsurare a performanței este consimțământul dumneavoastră. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, făcând clic pe linkul „Gestionați preferințele de urmărire” din subsolul fiecărui e-mail de marketing pe care îl trimitem, sau configurând setările software-ului dumneavoastră de e-mail pentru a bloca descărcarea automată a imaginilor de la distanță.

De asemenea, putem prelucra marcatori funcționali de urmărire a e-mailurilor, strict necesari pentru a asigura livrarea tehnică, securitatea și integritatea comunicărilor noastre electronice (cum ar fi verificarea livrării sistemului sau detectarea amenințărilor de securitate și a spamului). Temeiul nostru legal pentru prelucrarea acestor date tehnice este protejarea intereselor noastre legitime, care constau în asigurarea securității și funcționalității tehnice a comunicărilor noastre.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal Datele cu caracter personal prelucrate exclusiv pentru livrarea și verificarea securității e-mailurilor sunt șterse imediat după livrare sau din fișierele jurnal, cel târziu la 1 an de la creare. Datele prelucrate în scopul analizei performanței e-mailurilor și al urmăririi implicării sunt șterse la 1 an de la creare sau la retragerea consimțământului dumneavoastră.

ContKaspersky

Descrierea serviciului

Contul Kaspersky este un serviciu care oferă autentificare end-to-end pe site-uri web, produse Kaspersky și servicii terțe, precum și posibilitatea de a gestiona setările contului unic pentru utilizatorii Kaspersky.

Înregistrarea contului. Pentru a crea un cont Kaspersky și a avea acces la toate funcțiile acestuia, va trebui să ne furnizați adresa dumneavoastră de e-mail (care va deveni numele de utilizator) și o parolă. De asemenea, vă puteți autentifica cu un cont extern (Facebook, cont Apple etc.), furnizând astfel adresa de e-mail a contului extern. În cazul utilizării autentificării cu doi factori, vom prelucra și numărul dumneavoastră de telefon.

Setări cont.Puteți vizualiza, actualiza, corecta informațiile și parola contului, configura o verificare în doi pași prin telefon sau aplicație pentru autentificare și, de asemenea, puteți șterge contul în orice moment.

Scopul și temeiul legal al prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal este executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele sunt șterse cel târziu la 6 (șase) luni calendaristice de la ștergerea contului.

Dacă un cont rămâne inactiv pentru o perioadă de 5 (cinci) ani, acesta va fi șters complet și automat din sistemul nostru.

My Kaspersky și personalizările sale (denumite în continuare „Serviciul”)

Descrierea serviciului

Înregistrarea contului. Vom prelucra și utiliza aceste date doar pentru a vă furniza Serviciul, cu excepția cazului în care legea aplicabilă permite sau dumneavoastră vă exprimați consimțământul expres pentru prelucrarea sau utilizarea acestora în alte scopuri (de exemplu, pentru a primi știri utile despre produsele și serviciile Kaspersky prin e-mail). Este posibil să fie necesar să ne furnizați și numărul dumneavoastră de telefon mobil pentru protecția suplimentară a contului împotriva accesului neautorizat. Vom folosi numărul dumneavoastră de telefon mobil doar pentru a vă trimite coduri de securitate pentru autorizare.

Setări cont și achiziții. Puteți revizui, actualiza sau corecta datele contului, parola și preferințele sau chiar șterge contul în orice moment folosind funcția „Setări cont”.

De asemenea, veți putea vizualiza istoricul achizițiilor de la furnizorul nostru de magazin online. În Setările contului, puteți asocia un card bancar pentru achiziționarea facilă a produselor și serviciilor suplimentare Kaspersky. Dacă activați această opțiune, furnizorul nostru de magazin online va asocia datele cardului bancar cu contul dumneavoastră și le va păstra pentru comenzile viitoare. Kaspersky va stabili o legătură specială cu contul dumneavoastră de la furnizorul magazinului online și va plasa comenzi în numele dumneavoastră ori de câte ori acestea sunt efectuate de către dumneavoastră. Furnizorul nostru de magazin online ne transmite, de asemenea, informații despre data de expirare a cardului bancar și ultimele 4 sau primele 6 cifre ale numărului cardului bancar sau IBAN-ul SEPA mascat. Totuși, nu vom avea acces la alte date ale cardului dumneavoastră de credit stocate de furnizorul nostru de magazin online. Legătura cu contul dumneavoastră va fi realizată doar tehnic, printr-o combinație internă de ID utilizator și parolă. Aceste date de autentificare nu ne vor permite accesul la cardul dumneavoastră bancar sau la alte date personale stocate de furnizorul nostru de magazin online. ID-ul intern de utilizator este folosit pentru a declanșa comenzile efectuate de dumneavoastră prin magazinul online.

În scopul achiziționării produselor și serviciilor Kaspersky, datele dumneavoastră pot fi transferate către unul dintre furnizorii noștri de comerț electronic. În acest caz, datele dumneavoastră vor fi prelucrate conform termenilor Politicilor de Confidențialitate ale furnizorilor de comerț electronic:

Nexway (Politica de Confidențialitate aici: https://nexway.com/legal-notice-privacy/)
AI Marche (Politica de Confidențialitate aici: https://legal.ai-marche.fr/privacy-policy-en)

Dispozitive. După înregistrare, veți putea gestiona toate dispozitivele pe care le securizați folosind produsele Kaspersky. Puteți, de exemplu, să securizați dispozitivele pierdute sau furate, să verificați ușor starea produselor Kaspersky pe fiecare dispozitiv sau să remediați problemele existente. Pentru a face acest lucru, trebuie să conectați aceste dispozitive folosind funcția „Dispozitive”. În acest caz, se va stabili în mod necesar o legătură între contul dumneavoastră și dispozitivele conectate. Acest lucru va fi folosit, desigur, doar în scopul furnizării funcției „Dispozitive”, cu excepția cazului în care legea aplicabilă permite sau dumneavoastră optați expres pentru utilizarea în alte scopuri.

Licențe. Puteți gestiona toate licențele produselor Kaspersky folosind funcția „Licențe”, adăugând codul/codurile de activare valabile pentru fiecare produs și conectându-le la dispozitivul pe care sunt utilizate. Puteți, de asemenea, alege să primiți automat notificări pentru licențele care expiră sau să utilizați funcția de reînnoire automată. Notificările vor fi trimise prin e-mail doar dacă ați solicitat acest lucru în mod expres.

Asistență. Dacă solicitați asistență din partea Serviciului Clienți utilizând serviciile de suport, vă vom solicita informațiile necesare pentru a vă putea oferi acest suport, cum ar fi numărul de înregistrare/licență, ultimele 4 sau primele 6 cifre ale numărului cardului bancar sau IBAN-ul SEPA mascat folosit la achiziționarea licenței, adresa de e-mail, informații despre produsul la care se referă problema, hardware-ul și software-ul computerului dumneavoastră și natura problemei întâmpinate. De asemenea, poate fi util sau chiar necesar, în acest scop, să ne trimiteți fișierele cu care întâmpinați probleme, prin funcția „Încărcare”. Acestea pot conține, de asemenea, date cu caracter personal, cum ar fi denumiri de fișiere specifice utilizatorului sau altfel identificabile personal, metadate sau conținuturi. Desigur, este întotdeauna alegerea dumneavoastră dacă doriți sau nu să încărcați fișiere. În cazul în care decideți să încărcați fișiere, vă rugăm să consultați Regulamentul nostru privind Furnizarea Datelor asociat serviciului de încărcare și să îl acceptați mai întâi.

Primirea ofertelor de marketing.Colectăm adresa dumneavoastră de e-mail, detaliile contului de utilizator, detalii despre licență, detalii despre abonament și orice acorduri pe care le-ați acceptat, pentru a vă putea notifica cu privire la oferte speciale personalizate, recenzii, sondaje, pentru a vă reaminti despre comenzi incomplete și pentru a vă ține la curent cu noutăți și evenimente. Vom prelucra și utiliza aceste informații doar dacă v-ați dat consimțământul expres pentru utilizarea lor în scopuri de marketing.

Scopul unei astfel de prelucrări de date este de a vă informa cu privire la oferte speciale personalizate, recenzii, sondaje, de a vă reaminti despre comenzi în așteptare, de a vă transmite cele mai recente noutăți și evenimente.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este consimțământul dumneavoastră. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, actualizând preferințele contului sau urmând linkul de dezabonare din e-mailuri.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele sunt șterse cel târziu la 1 (una) lună calendaristică de la ștergerea contului.

Portaluri Kaspersky Business-To-Business (inclusiv Kaspersky Business Hub,Kaspersky Endpoint Security Cloud,Kaspersky Security Center Cloud Console,Kaspersky Security for Microsoft Office 365, Kaspersky Next)

Descriere

Înregistrarea contului.Dacă aveți nevoie să utilizați produse Kaspersky Business-To-Business (B2B) și să aveți acces la produsele Kaspersky folosite de compania dumneavoastră, trebuie să creați un cont corporativ. Pentru aceasta, trebuie să introduceți adresa dumneavoastră de e-mail (care va fi folosită ca nume de utilizator) și o parolă. Vom prelucra și utiliza aceste date doar pentru a vă furniza funcționalitățile Portalurilor Kaspersky B2B și produsele utilizate în acestea. Aceste date vor fi prelucrate și utilizate în alte scopuri doar dacă vă exprimați consimțământul explicit (de exemplu, pentru a primi cele mai noi informații despre produsele și serviciile Kaspersky prin e-mail sau pentru a fi contactat cu privire la recenziile produselor Kaspersky). Puteți furniza și numărul dumneavoastră de telefon mobil pentru protecție suplimentară împotriva accesului neautorizat, precum și o întrebare de securitate pentru a vă recupera accesul la cont în cazul în care uitați parola. Vom folosi numărul dumneavoastră de telefon mobil doar pentru a vă trimite coduri de securitate în timpul autorizării.

Licențe.Puteți gestiona licențele pentru produsele Kaspersky disponibile pe Portalurile Kaspersky B2B. Pentru aceasta, trebuie să adăugați coduri de activare valabile pentru fiecare produs utilizat de compania dumneavoastră. Vă putem trimite automat, prin e-mail, notificări privind expirarea licenței.

Accesul la gestionarea anumitor licențe și utilizarea anumitor instanțe ale produselor noastre depinde de drepturile de acces configurate în produse.

Folosim țara pe care o specificați la înregistrarea contului pentru a vă oferi funcția de achiziție online a licenței. Vânzările online de licențe sunt realizate de furnizorul serviciului de magazin online.

Asistență.Când contactați Serviciul Clienți folosind serviciile noastre de asistență, vă vom solicita informațiile necesare pentru a vă oferi suport (de exemplu, numărul licenței, adresa de e-mail, informații despre produsul care a generat problema, informații despre hardware-ul și software-ul computerului și o descriere a problemei). Aceste fișiere pot conține, de asemenea, date cu caracter personal, cum ar fi denumiri de fișiere identificabile sau ale utilizatorului, metadate sau conținutul fișierului. Puteți trimite aceste fișiere la propria dumneavoastră discreție.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Informațiile personale ale contului dumneavoastră vor fi șterse cel târziu la 1 (una) lună calendaristică de la ștergerea contului. Copiile de siguranță ale datelor sunt păstrate pentru maximum 1 (una) lună de la momentul creării acestora.

Kaspersky CompanyAccount

Descrierea serviciului

Înregistrarea contului. Pentru a utiliza Kaspersky CompanyAccount și a accesa toate funcțiile acestuia, trebuie să creați:

un cont personal;
un cont pentru compania dumneavoastră, cu excepția cazului în care colegii dumneavoastră au făcut deja acest lucru.

Acest lucru va necesita furnizarea adresei de e-mail corporative (care va fi numele de utilizator), a parolei, a prenumelui și numelui, a denumirii și țării companiei, precum și a licenței companiei pentru utilizarea aplicațiilor Kaspersky. Vom prelucra și utiliza aceste date exclusiv în scopul furnizării serviciilor Kaspersky CompanyAccount și al Serviciului Clienți, cu excepția cazului în care alegeți explicit prelucrarea și utilizarea acestora în alte scopuri. După înregistrare, contul dumneavoastră personal va fi asociat cu contul companiei. Dacă contul companiei a fost creat anterior, informațiile dumneavoastră de înregistrare (prenume, nume și adresa de e-mail corporativă) vor fi transmise Administratorului Kaspersky CompanyAccount din cadrul companiei. Angajatul companiei care înregistrează primul compania și un cont personal este, de obicei, desemnat ca Administrator.

Setări cont.Puteți vizualiza, actualiza, corecta informațiile și parola contului sau șterge contul în orice moment, din fila „Contul meu”.

Administratorul Kaspersky CompanyAccount al companiei va putea, de asemenea, să modifice setările contului dumneavoastră și să reseteze parola. Dacă sunteți Administratorul Kaspersky CompanyAccount al companiei, aveți posibilitatea să editați conturile personale ale tuturor colegilor și să blocați contul întregii companii (conturile personale ale angajaților vor rămâne în sistem).

Licențe. Puteți adăuga și vizualiza licențele companiei pentru produsele Kaspersky în fila „Licențe” a contului Kaspersky CompanyAccount (coduri de activare sau fișiere cheie pentru fiecare produs). Licența furnizată la înregistrare va fi adăugată automat în contul Kaspersky CompanyAccount al companiei. Fișierele cheie nu sunt stocate fizic pe Kaspersky CompanyAccount. Sistemul stochează doar o înregistrare despre licența companiei. Fiecare angajat al companiei cu un cont personal asociat contului Kaspersky CompanyAccount al companiei are acces la lista de licențe. Administratorul Kaspersky CompanyAccount poate elimina licențele companiei prin ștergerea acestora din listă.

Contracte. Dacă firma dumneavoastră achiziționează servicii suplimentare de asistență, după înregistrarea achiziției veți putea vizualiza lista serviciilor achiziționate în fila „Acorduri”. Lista contractelor va fi disponibilă angajaților companiei desemnați ca autorizați să utilizeze serviciul plătit la momentul achiziției. Aceste persoane vor primi automat notificări privind expirarea contractului.

Cereri către Serviciul Clienți.Dacă contactați Serviciul Clienți pentru suport prin Kaspersky CompanyAccount, este posibil să vi se solicite să furnizați informațiile necesare pentru a vă putea oferi asistență. De exemplu, acestea pot include informații despre produsul asociat cererii, hardware-ul computerului, rețeaua companiei, software-ul și natura problemei întâmpinate. De asemenea, poate fi util sau chiar necesar să ne trimiteți fișierele cu care întâmpinați probleme sau fișiere care definesc configurația computerului sau rețelei dumneavoastră. Puteți face acest lucru utilizând opțiunea „Atașați fișiere” din formularul de solicitare. Aceste fișiere pot conține denumiri de fișiere specifice utilizatorului sau altfel identificabile personal, metadate sau conținut. Este întotdeauna alegerea dumneavoastră dacă încărcați sau nu aceste fișiere. Dacă doriți să încărcați fișiere, vă rugăm să consultați și să acceptați mai întâi Regulamentul privind furnizarea datelor pe pagina de încărcare a fișierelor. Pentru a selecta departamentul corect de Serviciu Clienți pentru solicitarea dumneavoastră, vom folosi informații despre licențele companiei, țară și, eventual, limba interfeței selectată în Kaspersky CompanyAccount. De asemenea, Serviciul Clienți Kaspersky vă poate solicita să furnizați numărul de telefon corporativ în procesarea solicitării pentru a oferi Serviciu de Suport Premium (sau Suport Standard, dacă este necesar). Colegiile dumneavoastră pot avea acces la solicitările dumneavoastră dacă Administratorul Kaspersky CompanyAccount modifică manual setările corespunzătoare (Administratorul poate vizualiza solicitările automat).

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Puteți șterge contul în orice moment din setările contului sau trimițând o solicitare către Serviciul Clienți. După ștergerea contului, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate în baza de date Kaspersky până la expirarea perioadei de păstrare, însă nu veți mai putea accesa site-ul Kaspersky CompanyAccount cu contul șters.

Portalul Partenerilor Kaspersky și Sistemul de Management al Comenzilor Kaspersky

Descrierea serviciului

Este posibil să solicităm date cu caracter personal atunci când plasați o comandă, înregistrați un produs, solicitați un serviciu, răspundeți la un sondaj, participați la un concurs și atunci când corespondați cu noi sau desfășurați alte activități pe site-ul nostru.

Dumneavoastră decideți dacă doriți sau nu să continuați cu orice activitate care solicită date cu caracter personal. Totuși, vă rugăm să rețineți că, dacă nu doriți să furnizați datele solicitate, este posibil să nu puteți finaliza tranzacția.

Folosim datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

pentru a vă furniza informații despre alerte de viruși, actualizări de produse, produse noi, servicii, newslettere, e-mailuri informative și cercetări privind idei sau îmbunătățiri viitoare ale produselor;
pentru a ne ajuta să creăm conținut relevant pentru dumneavoastră;
pentru a vă furniza oferte speciale Kaspersky care v-ar putea interesa;
pentru a ne ajuta să creăm produse și servicii mai bune care să răspundă nevoilor dumneavoastră;
pentru a vă ajuta să găsiți rapid software, servicii sau informații despre produse importante pentru dumneavoastră.

Temeiul nostru legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este protejarea intereselor noastre legitime care constau în urmărirea scopurilor menționate anterior.

De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă permite să achiziționați și să descărcați produse, să obțineți acces la servicii sau să participați la alte activități alese de dumneavoastră.

În aceste cazuri, temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este executarea unui contract la care sunteți parte sau efectuarea de demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt stocate pe toată perioada utilizării serviciului și vor fi șterse la prima dumneavoastră solicitare.

GSI Parser

Descrierea serviciului

Serviciul vă permite să verificați și să remediați problemele de compatibilitate PC între produsele Kaspersky și alte programe software. Prin urmare, puteți furniza fișierul de raport pentru analiză, încărcându-l pe site. Datele sunt transmise către Kaspersky prin conexiuni securizate. Datele furnizate vor fi protejate în conformitate cu cerințele impuse de lege și cu cele prevăzute în „Politica de Confidențialitate Kaspersky pentru Site-uri Web și Servicii Web”.

Trebuie să creați un cont pentru a utiliza serviciul. Pentru a vă crea contul, introduceți adresa de e-mail și setați o parolă.

Puteți schimba adresa de e-mail sau parola sau puteți șterge definitiv contul din secțiunea „Gestionați-vă contul”.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Obiectul încărcat va fi stocat în sistemele Kaspersky pentru maximum 90 de zile, după care va fi șters și nu va mai putea fi recuperat.

Alte site-uri și formulare

Descrierea serviciului

Conținut premium.Pentru a accesa diverse elemente de conținut, cum ar fi Whitepapers, videoclipuri, pentru a vă înscrie la evenimente sau pentru a primi materiale de marketing dedicate, vă vom solicita prenumele, numele, adresa de e-mail și numărul de telefon ca date cu caracter personal obligatorii pentru a vă furniza acest conținut premium.

Teste gratuite.Dacă doriți să testați produsele noastre, vă vom solicita, de asemenea, prenumele, numele, numărul de telefon și adresa de e-mail. Aceste date vor fi folosite pentru a vă trimite codul de activare și pentru a vă reaminti de sfârșitul perioadei de testare. Până la 14 zile după încheierea perioadei de testare puteți primi o ultimă notificare și o ofertă de achiziționare a unei licențe complete.

Scopul și temeiul legal al prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal este executarea unui contract la care sunteți parte sau efectuarea de demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.

Newslettere, actualizări gratuite de produse și oferte speciale.Dacă v-ați înscris și ne-ați furnizat adresa de e-mail și, în unele cazuri, numele și prenumele, vom folosi aceste date pentru a vă furniza informații suplimentare despre produse și servicii, actualizări gratuite de produse și oferte speciale care v-ar putea interesa.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este consimțământul dumneavoastră. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, făcând clic pe linkul de dezabonare din fiecare e-mail sau contactându-ne prin e-mail.

Formulare de contact.Dacă doriți să ne contactați folosind formularele noastre de contact și suport, vi se va cere să furnizați datele de contact (câmpuri marcate cu „*”), pe care le vom prelucra sau utiliza exclusiv în măsura necesară pentru a lua legătura cu dumneavoastră și a vă furniza informațiile dorite. Sunteți liber să furnizați informații suplimentare (prin câmpurile nemarcate cu „*”), pe care le vom prelucra, desigur, în conformitate cu toate cerințele aplicabile privind protecția datelor. Aceste date vor fi transmise echipelor regionale Kaspersky responsabile pentru locația dumneavoastră. Echipele regionale Kaspersky vor folosi datele pentru a lua legătura cu dumneavoastră.

Temeiul nostru legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este protejarea intereselor noastre legitime care constau în urmărirea scopurilor menționate anterior.

Sondaje de satisfacție a clienților pentru utilizatorii Serviciului Clienți.Kaspersky desfășoară sondaje pentru utilizatorii Serviciului Clienți cu scopul de a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite clienților. Pentru a desfășura sondajele de satisfacție a clienților, primim următoarele date:

Adresa dumneavoastră de e-mail și/sau numărul de telefon corporativ, care ne permit să vă identificăm ca utilizator în baza noastră de date și să asociem opinia dumneavoastră din sondaj cu contactele și istoricul solicitărilor trimise către echipa noastră de Serviciu Clienți.

Evaluarea acordată echipei noastre de Serviciu Clienți și recomandările care vor fi folosite pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite de Kaspersky Customer Service.

Temeiul nostru legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este protejarea intereselor noastre legitime care constau în îmbunătățirea serviciilor noastre.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal dacă nu mai sunt necesare pentru scopurile urmărite, perioada de stocare specificată în consimțământ a expirat sau v-ați retras consimțământul și nu există un alt temei legal. Dacă se aplică acest caz, ștergem datele după ce celălalt temei legal nu mai este valabil.

Puteți configura setările browserului astfel încât cookie-urile să fie blocate sau sistemul să vă informeze ori de câte ori un site dorește să seteze un cookie. Totuși, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate avea ca efect imposibilitatea de a mai utiliza toate funcțiile site-ului nostru.

DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Site-urile și serviciile noastre web sunt concepute, în principal, astfel încât să limiteze prelucrarea datelor cu caracter personal la minimul necesar pentru atingerea scopurilor de prelucrare. În cadrul Kaspersky, doar acele persoane care au absolută nevoie de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea atribuțiilor sau sarcinilor lor au acces la acestea.

Vom partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu destinatari externi doar dacă există o justificare legală sau dacă v-ați dat consimțământul în acest sens. Destinatarii externi pot fi:

Persoane împuternicite: Furnizori de servicii pe care îi utilizăm pentru furnizarea anumitor servicii, de exemplu, distribuitori. În măsura în care astfel de furnizori externi de servicii trebuie să aibă acces la date cu caracter personal, ne asigurăm că acest acces este limitat strict la ceea ce este necesar pentru furnizarea serviciului respectiv. De asemenea, acești furnizori externi de servicii trebuie să respecte toate reglementările aplicabile privind protecția datelor.
Autorități publice: Autorități și instituții ale statului, cum ar fi parchete, instanțe sau autorități fiscale, către care este posibil să fim obligați să transmitem date cu caracter personal în cazuri individuale.
Entități private: Entități private către care transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza unei prevederi legale sau a consimțământului dumneavoastră.

UNDE PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL / TRANSFERURI CĂTRE ȚĂRI TERȚE

Datele cu caracter personal furnizate de utilizatori către Kaspersky pot fi prelucrate în țări din afara Uniunii Europene (UE) sau a Spațiului Economic European (SEE), inclusiv: Regatul Unit, Elveția, Canada, Singapore, Rusia, Japonia, SUA, Mexic, China, Azerbaidjan, Turcia, Brazilia, Kazahstan.

Kaspersky a luat măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal, în conformitate cu cele mai bune practici privind securitatea și confidențialitatea, inclusiv utilizarea Clauzelor Contractuale Standard ale Comisiei Europene pentru transferul datelor cu caracter personal între companiile grupului, care impun tuturor companiilor din grup să protejeze datele cu caracter personal prelucrate din Spațiul Economic European la un standard echivalent cu cel cerut de legislația Uniunii Europene privind protecția datelor. Atunci când partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu un furnizor de servicii terț din afara Spațiului Economic European și Elveției, ne asigurăm, înainte de transfer, că, în afara cazurilor excepționale permise de lege, destinatarul deține un nivel adecvat de protecție a datelor sau există garanții corespunzătoare. Puteți obține o copie a garanțiilor corespunzătoare contactându-ne la faceți clic aici.

În măsura impusă de legislația locală aplicabilă, vom alege un mecanism de transfer transfrontalier al datelor în conformitate cu cerințele legale locale aplicabile și vom îndeplini condițiile, vom finaliza procedurile relevante sau vom adopta măsurile de protecție necesare pentru transferul transfrontalier al datelor.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN CALITATE DE PERSOANĂ VIZATĂ ȘI CUM LE PUTEȚI EXERCITA

De asemenea, vă informăm că aveți anumite drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm:

Dreptul de a fi informat. Aveți dreptul de a primi informații clare, transparente și ușor de înțeles despre modul în care vă folosim datele cu caracter personal și despre drepturile dumneavoastră.
Dreptul de acces. Aveți dreptul de a solicita confirmarea dacă vă prelucrăm sau nu datele cu caracter personal; dacă acesta este cazul, aveți dreptul de acces la această prelucrare
Dreptul la rectificare. Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. De asemenea, puteți solicita completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat). În anumite cazuri, aveți dreptul să obțineți de la noi ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul la restricționarea prelucrării. În anumite cazuri, aveți dreptul să obțineți de la noi restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu dacă contestați exactitatea datelor sau prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor, solicitând în schimb restricționarea utilizării acestora.
Dreptul la portabilitatea datelor. Dacă ne-ați furnizat datele pe baza unui contract sau a consimțământului, aveți dreptul să solicitați transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă vom furniza dumneavoastră sau unei terțe părți alese de dumneavoastră datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

Dreptul de a vă opune de la caz la caz Aveți dreptul să vă opuneți oricând, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza intereselor noastre legitime (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR); inclusiv profilării pe baza acestor dispoziții. Nu vom mai prelucra aceste date cu caracter personal în aceste scopuri, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.

Opoziție la prelucrarea datelor în scop de marketing direct

În măsura în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing direct, aveți dreptul să vă opuneți oricând prelucrării datelor dumneavoastră în aceste scopuri. Dacă vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing direct, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri.

Dreptul de a vă retrage consimțământul. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Retragerea consimțământului dumneavoastră nu va afecta valabilitatea niciunei activități de prelucrare a datelor cu caracter personal deja efectuate înainte de retragerea consimțământului.
Dreptul de a depune o plângere. Dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc este ilegală, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau la locul presupusei încălcări.

În măsura în care acest lucru este cerut de legislația locală aplicabilă, se vor aplica cerințele legale locale.

Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, ne puteți contacta direct oricând.